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🇫🇷 France : 4 à 6 jours ouvrés
🇧🇪 Belgique : 4 à 6 jours ouvrés
🇨🇭 Suisse : 5 à 7 jours ouvrés
🇱🇺 Luxembourg : 4 à 6 jours ouvrés
🇨🇦 Canada (Québec inclus) : 5 à 8 jours ouvrés
🌍 Autres pays européens : 5 à 8 jours ouvrés

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures avant expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde.

La livraison est gratuite et avec suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis à tout moment.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 48 heures, n'hésitez pas à contacter notre service client.

La livraison est gratuite.

Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi, sans frais supplémentaires.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur peut :

• déposer le colis dans votre boîte aux lettres
• le remettre à un voisin
• ou le déposer dans un point relais ou bureau de poste

Vous serez informé via le suivi de colis.

Pour passer commande :

1. Ajoutez le produit à votre panier
2. Cliquez sur Commander
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Vous recevrez ensuite un email de confirmation de commande.

Oui, si votre commande n'a pas encore été expédiée.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer la modification.

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée.

Contactez notre service client avec votre numéro de commande.

Une fois expédiée, la commande devra être retournée après réception.

Oui, vous pouvez passer commande sans créer de compte.

Si un produit est temporairement indisponible, vous pouvez :

• attendre son réapprovisionnement
• ou contacter notre service client pour connaître sa date de disponibilité

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.

Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Contactez notre service client avec :

• votre numéro de commande
• la raison du retour

Nous vous enverrons ensuite un bordereau de retour prépayé avec les instructions.

Une fois l'article retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés.

Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

Oui, nous pouvons organiser un échange selon la disponibilité des stocks.

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du problème.

Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• PayPal

Oui. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

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Le paiement est prélevé immédiatement lors de la validation de la commande.

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